Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Qui est responsable de tes données ?
Le responsable du traitement est ABweb (service Moyo), 1 route de Sainte-Valière, 11120 Ventenac-en-Minervois. Contact : hello@moyoweb.fr.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Demande de devis (formulaire) | Nom, prénom, société (facultatif), e-mail, forfait et options choisis | Établir ton devis, te recontacter et assurer le suivi de ta demande | Mesures précontractuelles prises à ta demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Prise de rendez-vous (calendrier Calendly) | Nom, e-mail, créneau choisi | Organiser le rendez-vous de découverte | Mesures précontractuelles prises à ta demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Questionnaire pré-rendez-vous | Réponses au questionnaire (activité, objectifs, style, délais…) | Préparer le rendez-vous et ton projet | Mesures précontractuelles prises à ta demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Échanges par e-mail ou téléphone | Coordonnées et contenu des échanges | Répondre à tes questions | Intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.f RGPD) |
| Clients | Coordonnées, données de facturation et de paiement | Exécuter le contrat, facturer, assurer le support | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales (art. 6.1.c) |
| Mesure d’audience (si activée) | Données de navigation (pages vues, appareil, adresse IP tronquée) | Comprendre l’usage du site pour l’améliorer | Ton consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le bandeau cookies |
Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
Qui y a accès ?
Tes données sont destinées à ABweb (Moyo) uniquement. Elles sont traitées par nos prestataires techniques :
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd
- Gestion de la relation client (CRM Dolibarr) : Hostinger International Ltd
- Messagerie électronique : Hostinger International Ltd
- Prise de rendez-vous : Calendly (Calendly LLC, États-Unis), uniquement si tu affiches le calendrier ou ouvres Calendly
- Paiement des abonnements (carte bancaire et prélèvement SEPA) : Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande). Moyo n’a pas accès à tes numéros de carte.
- Mesure d’audience, uniquement si tu l’acceptes : Google Analytics (Google Ireland Limited, avec des transferts possibles vers Google LLC, États-Unis)
Tes données quittent-elles l’Union européenne ?
Certains prestataires peuvent traiter tes données aux États-Unis : Calendly (Calendly LLC) et, si tu l’acceptes, Google Analytics (Google LLC). Ces transferts sont encadrés par la certification de ces prestataires au Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tu peux nous demander une copie de ces garanties à hello@moyoweb.fr.
Combien de temps les conservons-nous ?
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant la durée du contrat, puis archivage le temps des prescriptions légales (10 ans pour les pièces comptables).
- Fichiers du site d’un client : supprimés à la fin du service, sauf transfert demandé avant cette date.
- Choix concernant les cookies : 6 mois.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
Cookies
Le site utilise un cookie technique (« tarteaucitron ») qui mémorise tes choix de consentement : il est nécessaire et ne requiert pas ton accord. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après ton accord. Tu peux modifier tes choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.
Le calendrier de prise de rendez-vous est fourni par Calendly, qui peut déposer ses propres cookies : il ne se charge qu’après un clic de ta part sur « Choisir mon créneau ». Voir la politique de confidentialité de Calendly.
Les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur : aucune donnée n’est transmise à un service tiers pour les afficher.
Tes droits
Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de tes données après ton décès. Pour les exercer, écris-nous à hello@moyoweb.fr. Nous te répondons dans un délai d’un mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).